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Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent la vente par la boutique SKINITIAL de brosses nettoyantes pour le visage en silicone. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière du client aux présentes CGV.
Article 2 : Prix et Paiement
Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Livraison : La livraison est offerte pour toute commande expédiée en France Métropolitaine.
Paiement : Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées proposées par Shopify.
Article 3 : Commande et Livraison
Zone : Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine.
Délais : Les commandes sont traitées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison intervient généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Transfert de propriété : Les produits demeurent la propriété de SKINITIAL jusqu'au paiement complet du prix.
Article 4 : Droit de Rétractation (Important)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception d'hygiène (Art. L221-28) : Nos brosses sont des produits de soins personnels. Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, le droit de rétractation s'annule dès lors que l'emballage du colis a été ouvert ou altéré après la livraison.
Si le produit est scellé : Retour accepté (frais de retour à la charge du client).
Si le produit est déballé/ouvert : Retour refusé.
Article 5 : Garanties Légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux à la réception, nous procédons à l'échange ou au remboursement après vérification du défaut, même si le colis a été ouvert pour inspection.
Article 6 : Responsabilité
SKINITIAL ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit (usage abrasif, nettoyage inadapté de la brosse, etc.). La responsabilité de SKINITIAL est limitée au montant de la commande.
Article 7 : Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.